Soporte informático integral para empresas
Las empresas pierden miles de euros al año por paradas informáticas. En CiberLog lo evitamos con un servicio de soporte IT que combina atención a usuarios, mantenimiento de infraestructura y prevención de incidencias, de forma remota o presencial.
Soporte a usuarios finales (Helpdesk)
- Incidencias habituales: Windows/Mac, Office 365, correo, impresoras y accesos remotos
- Gestión de contraseñas y permisos
- Configuración de dispositivos y onboarding de nuevos empleados
- Soporte remoto mediante Supremo o asistencia presencial cuando sea necesario
Soporte técnico a la infraestructura:
Mantenemos los sistemas críticos de tu empresa para garantizar estabilidad y seguridad:
- Servidores y redes (Windows Server, switches, VPN, WiFi profesional)
- Monitorización de sistemas críticos
- Actualizaciones y parches de seguridad
- Copias de seguridad y planes de recuperación ante desastres
Mantenimiento preventivo
- Revisiones periódicas programadas
- Auditorías de sistemas y configuración
- Optimización del rendimiento
- Detección temprana de errores y vulnerabilidades
¿Por qué externalizar el soporte IT de tu empresa?
Complementamos este servicio con nuestras áreas de redes empresariales, ciberseguridad y gestión de hardware y software para ofrecerte una solución IT completa.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestro servicio de soporte IT.
Sí. Resolvemos la mayoría de incidencias de forma remota y acudimos presencialmente cuando el caso lo requiere.
Revisiones periódicas, auditorías, actualizaciones de seguridad, monitorización y optimización de rendimiento.
Sí. Configuramos, verificamos y probamos backups periódicos con planes de recuperación ante desastres.
Respondemos en menos de 2 horas laborables para incidencias críticas. Incidencias normales, respuesta en menos de 24 horas laborables